İADE ve geri ödeme politikası

Cayma hakkı

Tüketiciler, ilgili mevzuattaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, mesafeli satışlarda ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminizi aşağıdaki iletişim adresine yazılı olarak iletebilirsiniz:

E-posta: [ cizimo04@gmail.com ]

Mesajınızda adınızı, sipariş numaranızı ve cayma talebinizi belirtmeniz yeterlidir.

Ürünün geri gönderilmesi.

İade gönderimi ve masrafları, yürürlükteki mevzuata ve sipariş öncesinde yapılan bilgilendirmeye uygun olarak uygulanır.

Ürünün durumu

Ürünü, işleyişini ve özelliklerini incelemek için gerekli ölçüde kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılması, ürünün değerinde tüketicinin sorumlu olduğu bir azalma meydana gelip gelmediği ve ilgili istisnalar yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Geri ödeme

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması durumunda, mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken ödemeler yasal süre içinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir.

Bankanızın veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün

Hasarlı, eksik ya da siparişinizden farklı bir ürün teslim aldıysanız [ cizimo04@gmail.com ] üzerinden sipariş numaranız ve durumu açıklayan bilgilerle bize ulaşabilirsiniz